Ten Tips for Positioning Global Energy Companies
에너지가 세상을 변화시키고 있습니다. 에너지만큼 현대 생활 및 사회와 밀접한 관계를 가지고 있는 산업도 없다고 생각이 됩니다. 점점 증대하는 글로벌 에너지 수요를 충족시키기 위해서 우리는 에너지를 더 효율적으로 생산하고 소비해야 한다는 것은 모두가 잘 알고 있을 것입니다. 에너지 산업이 점점 중요한 산업으로 떠오름에 따라, 에너지 산업에서의 전략적인 커뮤니케이션도 글로벌 에너지 비즈니스의 성공의 중요한 요소로 자리 잡기 시작했습니다.
이에 세계적인 홍보 컨설팅 회사인 버슨마스텔러 코리아가 글로벌 에너지 회사들이 대중 혹은 투자자들과 보다 나은 관계를 맺고, 에너지 산업과 관련된 위기 요소와 기회를 효과적으로 관리하기 위한 전략적 커뮤니케이션 지침 10가지를 아래와 같이 공유합니다.
1. 투자자를 파악하라
회사의 투자자가 누구이며 그들이 무슨 생각을 하는지 그리고 세계 곳곳에서 회사 비즈니스에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 이해와 지식을 가지고 있어야하며, 이를 지속적으로 업데이트해야만 합니다.
2. 핵심 에너지와 관련된 요소들을 글로벌하지만 지역에 적합한 방식으로 확산하라
글로벌 에너지 회사들은 그들이 어떻게 깨끗하고, 공평하고, 효율적으로 그리고 안전하게 지역 개발과 요구를 충족시키는지, 또 이를 위해 어떤 노력을 하는지에 대해 적극적으로 알려야만 합니다.
3. 교육하라
글로벌 에너지 개발과 에너지 회사들의 역할에 대한 대중의 전반적인 이해도를 높일 수 있도록 교육해야만 합니다. 이 교육에는 집단적 의무와 개인적인 의무 그리고 이익을 강조하는 내용이 반드시 수반되어야 합니다.
4. 선행적이고 방어적인 커뮤니케이션의 균형을 맞춰라
긍정적이고 선행적인 커뮤니케이션을 위해 기울인 노력과 이슈나 위기 관리를 위해 쏟은 노력이 균형을 이루어야만 합니다.
5. 커뮤니케이션을 통합해라
사람들이 현재 다루고 있는 문제점들이, 회사의 명성과 밀접하게 관련돼있다는 것을 인지시키고다양한 부서와 인력이 협력할 수 있는 커뮤니케이션 전략을 구현해야만 합니다.
6. 목적을 분명히 하라
회사의 비전과 미션에 대한 정의를 분명히 해야만 합니다. 이를 통해 신뢰를 쌓고 회사의 핵심 가치를 돋보이게 할 수 있습니다. 에너지 회사들은 직설적인 대화와 현실성을 통해 신뢰를 쌓는것이 가장 효과적입니다.
7. 파트너십과 협력을 강조해라
글로벌 에너지 회사들은 전반적으로 에너지 가치 사슬 구현을 위해 제휴와 협력에 박차를 가해야만 합니다.
8. 과학기술과 기술혁신에 관한 이야기를 자주 해라
에너지 산업에 대해 대중들이 보다 잘 이해하고 있다면, 에너지 회사들의 가치를 보다 더 뚜렷하게 볼 수 있습니다. 유연한 기술(soft-skills)과 관리 기술 역시 리더십과 기술혁신에 있어서 굉장히 중요합니다.
9. 시간을 효과적으로 사용하라
절대로 우리의 편이 될 수 없는 여러 집단들과의 논쟁에 시간을 낭비하지 마십시오.
10. 회사 이미지에 인간미를 더하라
중요한 것은 ‘사람’입니다. 글로벌 에너지 회사들과의 커뮤니케이션이 중요해질수록, 회사를 대표하는 다양한 인재를 보유하는 것이 현실적인 지속 가능성을 위해 노력하고 있는 다양한 단체들과의 이미지를 형성하는데 도움이 됩니다.
에너지 분야에서의 성공과 비즈니스에 있어서 가장 중요한 것은 커뮤니케이션입니다. 그러므로, 지금 전략적인 커뮤니케이션이 준비되어 있지 않다면, 지금이라도 전략적인 커뮤니케이션을 위한 로드맵과 프로세스 구현을 위해 투자해야만 합니다. 글로벌 에너지 회사들이 어떤 압박 속에서도 그것을 극복하고 글로벌 에너지를 개발하는 기회를 창출하는데 있어, 대화와 협력할 수 있는 능력의 중요성은 더욱 더 중요해질 것입니다.
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