FUTURE OF INFLUENCE summit 2009
Future of Influcence 는 이번에 처음 사용된 용어는 아니고, Nate Elliott 의 " the Future of Influnce " 라는 report 에서 이미 다루어진 적이 있습니다.
Nate report 를 간단히 요약하면,
- Classic influence 는 internet 사용자 중 주로 질문에 대해 답하는 방식으로 의견을 표현하는 사람들로 특정한 주제에 대해서 많은 사람들이 그에게 의견을 물어온다고 말하는 사람들이다. 반면 new influce는 자신의 홈페이지나 블로그를 갖고 있고, 게시판이나 채팅방 등에서 토론에 적극적으로 참여하면서 자신의 의견을 적극적으로 표현하는 사람들.
- 사용자가 제품과 서비스를 추천하는데 점점 더 적극적으로 변하면서 " New Influece " 가 " Classic Influence " 를 양적으로 압도한다.
- 때로는 " New Influnce " 의 너무 방대한 양때문에, 사용자는 친숙한 source 로부터의 추천에 더 가치를 둔다.
- 마케터들은 각각 다른 종류의 influence 를 찾아내고 그들의 행동을 이해하여 user 가 서로 추천할 수 있도록 도와야 한다.
위에서 언급된 것처럼, 개별적으로 사람들은 친숙한 source 로부터의 추천을 가장 신뢰하지만, 그 중요도는 변하고 있습니다. 우선은, 의견이나 추천을 내는 사람들의 수가 점점 많아지면서, 유용하면서도 대표성있는 정보의 pool이 형성되고 있기 때문이구요, 두번째로는 " Social Graph " 의 활용으로 자신과 유사한 profile 을 가진 사람들의 의견이나 추천에 가중치를 둘 수 있고, 이를 통해 친구로부터 추천을 받는 것과 유사하게 신뢰도를 높일 수 있다는 점 때문이겠구요, 또한 세번째로 internet user 의" 평판" 을 관리하여 의견이나 추천을 걸러내는 것이 가능해졌기 때문입니다. . 두번째와 세번째를 mix 하면 나와 비슷한 profile 을 가지고 있으면서 다른 사람들의 추천에 따라 온라인 상에서 명성이 꽤 좋은 사람들의 의견만을 걸러내어 볼 수 있습니다.
Influcence 라는 것은 이미 새로운 현상이 아니구요, 웹의 기술적인 발전과 함께 user 들간의 연관성을 높여서 개별적인 influence 가 여러 방법으로 활용될 수 있는 시점에 이미 와 있지요. 지금부터의 issue 는 personal link 가 늘어나고 social graph 가 더 발달된 형태가 되어가면서, influence 의 지형이 어떻게 변하는가를 파악하는 게 아닐까 싶습니다. Beta version 으로 나와있는 frame 을 아래에 붙여 두었는데요, 이것이 시작이겠죠.
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